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Natea Boutique versendet seine Pakete hauptsächlich mit der Schweizer Post, es kann jedoch vorkommen, dass die Sendungen ausnahmsweise von DHL zugestellt werden.

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Wie sind die Lieferzeiten?

Bestellungen, die vor 15 Uhr bestätigt werden, werden grundsätzlich noch am selben Tag (Montag bis Freitag) versandt.
Bestellungen, die am Samstag, Sonntag, Feiertagen (NE), am 24. und 31. Dezember aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. 

Die Lieferzeiten für die Schweiz:

• PostPac Economy: 2 bis 3 Werktage
• PostPac Priority: 1 bis 2 Werktage

Die Lieferzeiten für europäische Länder:

• PostPac Economy: 3 bis 5 Werktage

Rücksendung

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Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Artikel zurückzusenden. Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Versand des Pakets.

Die Rücksendung wird vom Käufer übernommen und nach Erhalt des/der Produkts/Produkte gemäß den unten stehenden Bedingungen erstattet. Reduzierte Produkte sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

Bedingungen für die Annahme der Rücksendung:

• Produkt unversehrt (einschließlich Verpackung)
• Verpackung ungeöffnet
• Muss in der Originalverpackung versandt werden
• Darf nicht verwendet worden sein 
• Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung

Wie ist das Verfahren?

Um Sie bestmöglich zufriedenstellen zu können, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, um die beste Lösung zu finden.

Nach Erhalt Ihres Pakets prüfen wir, ob die Bedingungen eingehalten wurden.

Eine Rückerstattung ist NUR möglich, wenn der Fehler von unserem Bestellvorbereitungsservice stammt, andernfalls wird ein Gutschein im Wert des Produkts gesendet.