Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. ANWENDUNGSBEREICH

Für die Beziehungen zwischen Natea Boutique, Helder Manuel Correia Pinho Ribeiro und dem Käufer für Einkäufe im Online-Shop (www.nateaboutique.com) gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung (nachfolgend "AGB" genannt). Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Einkäufe auf unserer Website (www.nateaboutique.com) richten sich an alle Personen.

Der Kunde kann die AGB über Links im Online-Shop während des Bestellvorgangs aufrufen, einsehen oder auf seinem Computer speichern. Es ist die Pflicht des Kunden und wird vom Verkäufer empfohlen, die AGB auszudrucken.

2. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Natea Boutique gewährt eine Garantie von 24 Monaten auf garantiepflichtige Produkte. Die Garantie ist nur gültig, wenn der Kunde seinen Kauf mit der Rechnung oder dem Echtheitszertifikat belegen kann.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Vorsichtsmaßnahmen, einen Unfall, Verlust oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.

3. VERFÜGBARKEIT

Alle in unserem Online-Shop als lagernd gekennzeichneten Artikel sind bei uns verfügbar und werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Produkte, die nicht auf Lager sind, haben eine maximale Lieferzeit von 15 Tagen, je nach Verfügbarkeit der Marke. Wenn bei einer Bestellung eines der Produkte nicht auf Lager ist, wird die gesamte Bestellung erst nach Verfügbarkeit aller Produkte versandt.

Bestellungen können von Natea Boutique storniert werden, falls das Produkt beim Hersteller nicht mehr verfügbar ist. Die Rückerstattung erfolgt umgehend.

Im Falle einer Verzögerung wird unser Kundendienst Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie über das neue Lieferdatum zu informieren. Wenn Sie unseren Vorschlag ablehnen, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren.

4. TARIFE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben, bei Bestellungen außerhalb der Schweiz werden die Mehrwertsteuern vom Spediteur in Rechnung gestellt. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

4.1 ZAHLUNGSMITTEL

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an: Visa, Mastercard, Maestro, AMERICAN EXPRESS und andere Zahlungskarten je nach Land der Zahlung. Die Zahlung über TWINT wird über unseren Partner akzeptiert. Natea Boutique akzeptiert keine Zahlung auf Rechnung, eine Ausnahme kann für Geschäftskunden gemacht werden.

5. LIEFERUNG / VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten sind für Lieferungen in der Schweiz ab 49.00 CHF kostenlos. Für Bestellungen unter 49.00 CHF werden Versandkosten in Höhe von 4.90 CHF in Rechnung gestellt.

Bei der Übergabe des Pakets an den Spediteur erhalten Sie eine Versandbestätigung und die Sendungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

6. RÜCKGABERECHT

Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Pakets.

Ihr Rückgaberecht gilt, wenn die folgenden Bedingungen ordnungsgemäß erfüllt sind:

• Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand, weder geöffnet noch beschädigt noch verbraucht

• Rücksendung in der unversehrten Originalverpackung.

• Der ausgefüllte Rücksendeschein ist beigefügt.

• Rücksendung auf Kosten des Kunden, außer im Falle eines Fehlers von Natea Boutique oder eines Transportschadens.

6.1 RÜCKSENDUNGSKONTROLLE

Der zurückgesandte Artikel wird einer Kontrolle unterzogen. Wenn das Produkt nicht den Rückgabebedingungen entspricht, wird keine Rückerstattung vorgenommen und dem Kunden wird angeboten, das Produkt auf seine Kosten zurückzunehmen. Die Rücksendeadresse ist beigefügt.

Rücksendeanschrift:

Natea Boutique, Helder Manuel Correia Pinho Ribeiro
Les Cornes-Morel 42, 2300 La Chaux-de-Fonds, SCHWEIZ

8. PRODUKTFEHLER

Der Kunde ist verpflichtet, das bestellte Produkt zu überprüfen. Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden, nach Ablauf dieser Frist gehen wir davon aus, dass die Produkte konform sind. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, der Sie beraten wird.

9. EIGENTUMSVORBEHALT UND ABTRETUNG

Natea Boutique behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags einer Lieferung vor.

Natea Boutique behält sich das Recht vor, Forderungen an Inkassounternehmen abzutreten.

10. ÄNDERUNGEN UND SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Natea Boutique behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

11. ANWENDBARES RECHT

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist La Chaux-de-Fonds (Schweiz).

Letzte Aktualisierung der AGB: 03. März 2026